KURZ ERKLÄRT
FAQ
Die Fragen, die am Tisch immer wieder kommen - zu Ablauf, Preisen und Bewertungen, ohne Umschweife beantwortet.
Wie wird abgerechnet?
Alle 4 Wochen. Nach 12 bezahlten Perioden ist die 13. kostenlos.
Was kostet die Einrichtung?
Regulär 599 € einmalig. Für die ersten 50 Kunden ist sie kostenlos - längstens bis 31.12.2026 und nur in Verbindung mit einem Betreuungspaket ab SILVER. Bei BASIC zahlen Sie die 599 € in voller Höhe. Wird die Gebühr erlassen, gilt eine Mindestlaufzeit von sechs Abrechnungsperioden; ohne Erlass gibt es keine Mindestlaufzeit.
Wie lange bin ich gebunden?
Ohne Mindestlaufzeit. Ihre Kündigung wirkt zum Ende der Periode, die auf Ihre Kündigung folgt - und dieselbe Frist gilt auch für uns. Nur wenn wir Ihnen die Einrichtungsgebühr im Rahmen des Startangebots erlassen haben, gelten sechs Perioden Mindestlaufzeit. Das ist die Gegenleistung für die erlassenen 599 €.
Wer schreibt die Antworten auf meine Bewertungen?
Ein Mensch, kein Programm. Jede Bewertung wird gelesen; beantwortet werden die mit vier und fünf Sternen, jede einzeln.
Und wenn jemand schlecht bewertet?
Bewertungen unter vier Sternen beantworten wir nicht für Sie, sondern melden sie Ihnen am nächsten Arbeitstag um acht. Sie wissen, was an dem Tag passiert ist - wir nicht. Eine Antwort, die danebenliegt, macht es schlimmer. Ist eine Bewertung offensichtlich unfair, prüfen und melden wir sie auf Wunsch. Über eine Löschung entscheidet allein Google.
Wie kann ich bezahlen?
Per Rechnung mit Überweisung, mit Karte oder bar vor Ort. Über jede Zahlung bekommen Sie einen Beleg.
Kann ich den Tarif später wechseln?
Jederzeit, in beide Richtungen, zum Beginn der nächsten Periode, in Textform und ohne Begründung. Automatisch stuft Sie niemand hoch. Ihre Branche schwankt - vor Weihnachten läuft es anders als im Februar, und das wissen wir.
Kaufen Sie Bewertungen?
Nein. Wir kaufen, erzeugen und manipulieren keine Bewertungen. Was zählt, muss von echten Kunden freiwillig kommen. Wir sorgen nur dafür, dass zufriedene Kunden es leichter haben.